取付・施工に関わるお客様へ
■取付・施工に関わるお客様へ（重要事項） |
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海外製金物および輸入ドアノブは、 装飾性や素材感を重視した製品のため、 メーカー検品を行っておりますが、 |
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■海外製ドアノブ・輸入金物の特性について 以下は製品仕様の範囲内となる場合がございます。 ・プレートとノブ間のわずかな隙間やぐらつき ・ノブ操作後に自動で戻らない場合 ・回転の重さや個体差 ・内部機構の遊び ・鋳物製品特有の仕上げムラや小傷 国内メーカー製品のような精密な操作感とは 異なる場合がありますので、 あらかじめご了承ください。 ■取付前・施工時のお願い（最重要） 取付時に以下のような違和感がある場合は、 施工を中断し、 必ず当店へご連絡ください。 ・動作に違和感がある ・ラッチの動きが悪い ・ぐらつきが気になる ・正常か判断に迷う場合 施工完了後のご申告では対応が難しくなる場合がございます。 ■以下の場合は保証対象外となります ・施工完了後のご連絡 ・部品交換や加工・改造を行った場合 ・第三者による部材変更 ・他製品への交換後のご申告 ・当店へ連絡前に代替品を購入された場合 ■補償範囲について 商品不良が確認された場合は、良品交換にて対応いたします。 なお、以下の費用は補償対象外となります。 ・施工費 ・出張費 ・人件費 ・工程遅延による費用 ・現場判断による部材購入費 あらかじめご了承ください ■長期休業期間中の施工について 年末年始・夏季休業など長期休業期間中は、 即時対応ができない場合がございます。 施工予定がある場合は、事前検品または 余裕をもったスケジュールでの施工をお願いいたします。 ■最後に 海外製品やアンティーク金物は、 量産品にはない素材感や雰囲気を楽しんでいただく製品です。 安心してご使用いただけるよう可能な限りサポートいたしますので、 ご不明点がございましたら施工前でもお気軽にご相談ください。 |
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